Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di rx9

Kami membina rangka undang-undang rx9 supaya anda tahu dengan tepat apa yang anda setujui apabila membuka akaun, bagaimana data anda dikendalikan, dan hak yang anda miliki di wilayah…

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaKenali Hak Anda

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi rx9 Mengikut Bidang Kuasa Tempatan

rx9 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma perkhidmatan rx9 terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan bersetuju dengan syarat-syarat yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut

1
keperluan pematuhan dalaman kami. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak menyemak, meminda atau menutup akaun anda mengikut prosedur yang kami sediakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan data melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa dua hari bekerja untuk akaun yang telah disahkan.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia untuk isu akaun segera termasuk pertanyaan berkaitan polisi penggunaan dan pemprosesan data peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan bantahan formal berkaitan privasi, penggunaan data atau pertikaian berkaitan terma perkhidmatan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana rx9 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menerapkan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda tidak disalahgunakan. Berikut adalah enam cara kami mengendalikan tanggungjawab ini secara konkrit di platform rx9.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran, memastikan komunikasi antara pelayar anda dan pelayan rx9 selamat.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman kami, selepas itu data dipadam atau dianonimaskan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui papan kawalan akaun anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses tersebut dilog untuk tujuan audit.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadam dan Pindaan Data

Anda boleh memohon pemadaman atau pemindaan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permohonan ini diproses oleh pasukan pematuhan rx9 selepas pengesahan identiti.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi rx9

Kami kumpulkan soalan paling kerap ditanya tentang hak anda, data anda dan cara terma rx9 berfungsi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Anda berhak mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh polisi pematuhan dalaman kami, kemudian dianonimaskan atau dipadam.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, pematuhan undang-undang atau pengesahan identiti yang sah.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui sokongan langsung atau e-mel. Selepas penutupan, data anda dikekalkan selama tempoh pematuhan yang ditetapkan kemudian dipadam atau dianonimaskan mengikut polisi kami.

Hubungi kami segera melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Pasukan pematuhan rx9 akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa lima hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi asas akaun dan kuki pilihan untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki melalui tetapan dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Terma teras kami adalah seragam namun peruntukan tertentu seperti kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Undang-Undang dan Hak Akaun Anda di rx9

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana rx9 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Dalaman

Permohonan Akses Data

Pemadam dan Pindaan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Polisi rx9

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh rx9?

02 Berapa lama rx9 menyimpan rekod transaksi saya?

03 Adakah rx9 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku pada data saya?

05 Apa yang perlu saya lakukan jika saya rasa hak privasi saya telah dilanggar?

06 Bagaimana rx9 mengendalikan kuki pada platform ini?

07 Adakah terma rx9 berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan