Rujukan Laman

Polisi Privasi rx9 — Data Anda Aman Bersama Kami

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah penting ketika anda membuka akaun dan bermain di rx9.

Enkripsi peringkat bankData terlindungi sepenuhnyaKeselamatan akaun terjamin
rx9 Polisi Privasi rx9 — Data Anda Aman Bersama Kami
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi dan Permintaan Akses

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi, data peribadi anda, atau bagaimana kami menangani maklumat anda, kami tersedia melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Pilih cara berkomunikasi yang paling mudah untuk anda.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan privasi anda kepada pasukan sokongan rx9 melalui e-mel khusus kami. Kami akan membalas permintaan akses, pembetulan, pengubahsuaian atau penghapusan data peribadi anda dalam tempoh tujuh hari kerja berdasarkan peraturan tempatan.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Masuk ke akaun anda dan gunakan pusat bantuan terintegrasi untuk menghubungi pasukan privasi kami secara langsung. Lihat status semua pertanyaan privasi anda dan sejarah respons lengkap dalam satu lokasi yang selamat.

Pendaftaran Privasi Rasmi

Jika anda ingin memohon salinan lengkap data peribadi anda, permintaan pembetulan atau hak penghapusan, daftar permintaan formal melalui borang privasi kami yang tersedia dalam tetapan akaun anda.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Mengamankan Privasi Anda

Keamanan akaun anda dan privasi data anda adalah tanggung jawab rx9 yang serius. Berikut adalah cara kami melindungi dan mengelola maklumat anda setiap hari.

Enkripsi Penuh

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan rx9 dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS tahap bank. Data sensitif termasuk butir pembayaran, maklumat peribadi dan sejarah transaksi disulitkan di tahap pangkalan data untuk keamanan maksimal.

Akses Terhad Staf

Hanya kakitangan rx9 yang diberi kuasa dan telah lulus pemeriksaan keselamatan sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan akses mereka dicatat serta dipantau secara berterusan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun anda, bahasa, tema dan permainan yang anda lihat baru-baru ini. Analitik dalam akaun membantu kami meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas.

Penyimpanan Data Bertempoh

Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan akaun anda atau untuk memenuhi keperluan undang-undang. Selepas itu, data akan dimansuhkan dengan selamat menggunakan protokol keselamatan tanpa kesalahan kecuali undang-undang memerlukan lain.

Keamanan Kata Laluan

Akaun rx9 anda dilindungi oleh kata laluan unik yang anda tetapkan. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol. Jangan pernah kongsikan kata laluan atau akaun anda dengan orang lain.

Permintaan Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami ada tentang anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan di mana undang-undang tempatan membenarkan dalam wilayah anda.

Soalan Privasi dan Jawapan

Jawapan berikut menjelaskan bagaimana kami menangani privasi anda, hak anda, dan cara anda boleh mengawal data anda di rx9.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran yang diperlukan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini membolehkan kami membukakan akaun, memproses transaksi dengan selamat dan mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menghapuskan akaun, kami akan memadam data dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan untuk keselamatan atau kepatuhan peraturan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami ada tentang anda di bawah peraturan privasi. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau pusat bantuan dalam akaun untuk memulakan permintaan akses data yang formal.

Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda, bahasa pilihan, dan permainan yang anda lihat baru-baru ini. Kuki membantu kami meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal atau menutup kuki melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa.

Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penghapusan data, anda boleh meminta kami untuk menghapuskan data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari kerja, bergantung pada keperluan peraturan dan catatan akaun anda.

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui saluran penyedia pembayaran yang selamat dan bersertifikat. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda — penyedia pembayaran mengendalikan penyimpanan itu dengan keselamatan tersendiri.

Masuk ke akaun anda dan pergi ke tetapan privasi untuk mengubah keterangan maklumat atau pilihan komunikasi anda secara langsung. Untuk permintaan pembetulan data yang lebih kompleks, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sesuai untuk keamanan akaun.